Panduan Menggunakan Fitur Network Diagnostic di Stockbit

Fitur Network Diagnostic dirancang untuk membantu pengguna Stockbit mengecek koneksi internet saat mengalami kendala mengakses aplikasi Stockbit, seperti loading yang lama atau tidak bisa membuka halaman tertentu.

A. Bagaimana Cara Menemukan Fitur Ini?

Buka aplikasi Stockbit
Klik side menu atau logo avatar (di pojok kiri atas)
Pilih menu Network Diagnostic

B. Cara Menggunakan Fitur Network Diagnostic

Setelah masuk ke halaman Network Diagnostic, tekan tombol Start Diagnosis.

Aplikasi akan mulai melakukan pengecekan jaringan. Akan muncul animasi radar dan angka yang menunjukkan proses analisis sedang berjalan.

Tunggu hingga proses selesai. Kamu bisa membatalkan proses ini kapan saja dengan menekan tombol Cancel.

D. Cara Mengirim Hasil ke Support Stockbit/Tombol Bantuan

Jika kamu mengalami kendala jaringan saat menggunakan Stockbit, fitur Network Diagnostic ini akan sangat membantu untuk mencari tahu penyebabnya dan mempercepat penanganan tim Stockbit.

Setelah kamu hasil Network Diagnostic muncul, tekan tombol Send Report.

Sistem akan otomatis:

Menyalin log hasil diagnosa.
Menampilkan notifikasi "Log Copied and Redirecting to Support".
Mengarahkan kamu ke halaman Chat Support secara otomatis

Silakan paste hasil Network Diagnostic kamu di dalam chat Support/tombol bantuan. Di dalam chat, akan muncul template seperti:

“To help us troble shoot, please paste your network diagnostic log here”

D. Cara Switch Jaringan ke Internet Lain

Apabila kamu ingin mengecek jaringan internet lain saat menggunakan fitur Network Diagnostic, kamu bisa ikuti langkah berikut:

Setelah kamu hasil Network Diagnostic muncul, tekan tombol Switch Network
Kamu akan diarahkan ke halaman setting di device kamu untuk merubah jaringan internetnya

Diperbarui pada: 06/08/2025

Apakah artikel ini berguna?

Terima kasih!