> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.stockbit.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Bagaimana Jika Lupa PIN Trading? (Versi iOS/Android)

**Jika kamu lupa PIN akun Stockbit, kamu tetap bisa mendapatkan kembali akses ke akunmu. Berikut caranya:**

**Melalui aplikasi:**

1. Jika sudah login akun Stockbit, klik menu Portfolio pilih “**Forgot Trading PIN**”
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_i1o9yh.png)

2. Fitur withdraw dan ubah rekening bank akan dinonaktifkan selama 24 jam setelah kamu mengubah password. Pilih "**setuju**" jika kamu ingin melanjutkan.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_du4jt9.png)

3. Kamu akan diminta mengisi data "**Verification**"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_8ghezv.png =450x974)

4. Kamu akan menerima kode verifikasi yang dikirimkan ke email. Lalu, input kode verifikasinya. Jika belum menerima kode verifikasi di email, silakan klik opsi “**Resend**”.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_13lwxzn.png =450x974)

5. Selanjutnya, kamu akan diminta menginput kode verifikasi yang dikirimkan ke nomor HP terdaftar melalui Whatsapp. Kamu bisa klik “**Try Another Way**” jika ingin memilih opsi via SMS.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_ibtd6i.png =450x974)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_14v0gy9.png =450x974)

6. Kamu akan diminta melakukan **verifikasi wajah**. Pastikan wajah kamu terlihat jelas saat menjalankan verifikasi dan yang melakukan verifikasi wajah adalah pemilik rekening Stockbit.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_1p3k5j8.png)

7. **Input PIN baru** pada kolom yang tersedia. Hindari menggunakan PIN yang mudah ditebak seperti username atau tanggal lahir. Lalu, **konfirmasi ulang PIN** kamu.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_1wxm5ue.png =450x974)

8. **Selesai**. PIN berhasil diubah. Kamu bisa log in kembali dengan PIN baru.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_je1ofe.png =450x974)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_h1lbd9.png =450x974)


|| Catatan :
|| Setelah melakukan Lupa PIN, kamu tidak bisa melakukan withdraw dana dan ubah rekening bank pencairan selama 24 jam.
|| Kamu akan mendapat notifikasi "Perubahan PIN Berhasil" di email terdaftar.