> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.stockbit.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Bagaimana Jika Lupa Password? (Versi Web)

**Jika kamu lupa password akun Stockbit, kamu tetap bisa mendapatkan kembali akses ke akunmu. Berikut caranya:**

1. Klik tombol **Trouble Logging In?** pada halaman login.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/screenshot-2026-06-08-at-10595_hw5yiy.png)

2. Pilih **I've Forgotten My Password** dan Klik **Reset Password.**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/screenshot-2026-06-08-at-11004_dtv25b.png)


3. Tulis **alamat email yang terdaftar**, kemudian klik **Submit**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_18og34r.png)

4. Fitur withdraw dan ubah rekening bank akan dinonaktifkan selama 24 jam setelah kamu mengubah password. Pilih "**Setuju**" jika kamu ingin melanjutkan.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_dyz5ym.png)

5. Kamu akan menerima kode verifikasi yang dikirimkan ke email-mu. Jika belum menerima email verifikasi, klik opsi “**Resend**”.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_18km1qm.png)

6. Kamu akan diminta menginput kode verifikasi yang dikirimkan ke nomor HP terdaftar melalui Whatsapp. Kamu bisa klik “**Try Another Way**” jika ingin memilih opsi via SMS.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_z0cztn.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_1mvvczw.png)

7. **Isi password baru kamu.** Pastikan password yang baru dibuat memiliki kombinasi yang kuat, yaitu minimal 8 karakter dengan kombinasi huruf besar, angka, dan karakter spesial (seperti #, &, !, atau ^). Lalu, **konfirmasi ulang password** kamu.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_1lnle5h.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_m42mr9.png)

8. **Selesai**. Password baru berhasil dibuat.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_19kcdww.png)

9. Kamu bisa login ulang menggunakan password baru & email terdaftar.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_1kwwpxh.png)

|| Catatan :
|| Setelah melakukan lupa password, kamu tidak bisa melakukan withdraw dana dan ubah rekening bank pencairan selama 24 jam.
|| Kamu akan mendapat notifikasi "Perubahan Password Stockbit" di email terdaftar.