> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.stockbit.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Bagaimana jika kamu tidak dapat mengakses Trusted Device?

**Trusted Device** adalah perangkat seluler yang bisa digunakan untuk menyetujui atau menolak percobaan login dari perangkat baru untuk melindungi akun dari akses yang tidak dikenal. 

Jika kamu sudah tidak bisa mengakses **Trusted device** kamu, berikut hal yang bisa kamu lakukan :

1. Klik **Try Another Way**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/login-4_1igpo3o.png)

2. Masukkan Data Diri kamu.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/informasi-dan-identitas-1_zwf050.png)

3. Input **Password** akun Stockbit kamu di verified device
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/onboarding_dhjnbe.png)

4. Input **PIN trading**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_1tbt2gs.png =400x866)

5. Input \*\*Kode Verifikasi. \*\*Kode verifikasi akan dikirimkan ke **email** kamu. Namun, kamu juga bisa memilih opsi lain seperti melalui **WhatsApp** ataupun **SMS**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/email-otp_gzjpos.png)

6. Klik ‘**Start Verification**’ untuk lakukan 2-Step Verification
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_rnkacj.png)

7. **Selesai.**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_tmuaux.png)