> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.stockbit.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Bagaimana Jika Kamu Kehilangan Akses Nomor Handphone pada Akun Stockbit?

Berikut panduan jika kamu kehilangan/tidak bisa akses nomor Handphone yang terdaftar di Stockbit

1. Kamu bisa klik “**I Lost Access to My Phone Number**”

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_1uahugv.png =355xauto)

2. Kamu akan mendapatkan pesan untuk tidak bisa Withdraw Dana dan Ubah Bank Pencairan selama 24 jam. Pilih "**setuju**" jika kamu ingin melanjutkan.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_plvtux.png)



3. Input **nomor Handphone kamu yang terdaftar** di akun Stockbit sebelumnya. Kemudian klik **Continue**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_abewpr.png =372xauto)


4. Input **PIN Trading**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_vd3add.png =370xauto)


5. Kamu akan diminta melakukan **verifikasi wajah**. Pastikan wajah kamu terlihat jelas saat menjalankan verifikasi dan yang melakukan verifikasi wajah adalah **pemilik rekening** di Stockbit.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_1f8lb2d.png)




6. Input **Nomor Handphone yang terbaru dan masih aktif.**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_10c4z5m.png =375xauto)


7. Input **kode verifikasi** yang dikirimkan, baik melalui SMS ataupun WhatsApp. Kemudian klik **Continue**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_3sn9wj.png =385xauto)


8. **Selesai.** Kamu berhasil mengajukan perubahan nomor Handphone dan kamu perlu menunggu paling lama 24 jam untuk perubahan disetujui. 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_1qina72.png)


9. Jika perubahan nomor HP kamu sudah disetujui, maka kamu bisa melanjutkan proses verifikasi untuk login/forgot password.