> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.stockbit.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Bagaimana Cara Unfreeze Account atau Pembukaan Blokir Akun Sementara?

Proses pembukaan blokir akun sementara (Unfreeze Account) saat ini dirancang agar lebih mudah, cepat, dan praktis. Kamu dapat memulihkan akun secara langsung melalui aplikasi Stockbit Mobile tanpa melalui proses yang rumit atau menunggu bantuan manual dari tim Support.

Dengan fitur ini, Kamu memiliki kendali penuh untuk menjaga keamanan akun kapanpun dibutuhkan.


# Berikut cara melakukan Unfreeze account atau Pembukaan blokir akun sementara di Aplikasi Stockbit Mobile :

1. Pada halaman login, silakan masukkan **username/email** dan **password** yang terdaftar.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/whatsapp-image-2026-02-26-at-0_19hfz20.jpeg =375x815)

2. Akan muncul pemberitahuan bahwa akun kamu sedang dibekukan.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/whatsapp-image-2026-02-26-at-0_1dm423y.jpeg =375x815)

3. Silakan lanjutkan dengan input **PIN** trading kamu.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/image_gzslku.png =400x865)

4. Input **kode OTP** yang dikirimkan melalui Email.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/whatsapp-image-2026-02-26-at-0_1xgslrc.jpeg =375x815)

5. Input **kode OTP** yang dikirimkan melalui WhatsApp atau SMS.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/whatsapp-image-2026-02-26-at-0_1qpkvev.jpeg =375x815)

6. Lakukan **verifikasi wajah**. Mohon pastikan berada di tempat dengan pencahayaan yang terang agar proses verifikasi berhasil.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/whatsapp-image-2026-02-26-at-0_19rwfhr.jpeg =375x815)

7. Akun kamu berhasil dipulihkan dan dapat digunakan kembali.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/whatsapp-image-2026-02-26-at-0_1p9zmok.jpeg =375x815)

8. Demi menjaga keamanan akun, disarankan agar kamu mengganti **Password** dan **PIN** akun Stockbit setelah akun berhasil dipulihkan.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/f/1/def1e0e71ae1e800/whatsapp-image-2026-02-26-at-0_1e5w01y.jpeg =375x815)